Rujukan Laman

Bagaimana sense3 Melindungi Data Anda

Di sense3, kami mengambil serius tanggungjawab untuk menjaga maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun hinggalah setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SSLPenyimpanan SelamatAkses Anda DikawalTiada Penjualan DataKemas Kini Dimaklumkan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
sense3 Bagaimana sense3 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai data peribadi anda, cara kami memprosesnya, atau ingin membuat permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan atau permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami di [email protected] — kami akan maklum balas dalam dua hari bekerja.
Live Chat sense3 Hubungi ejen kami melalui live chat dalam akaun sense3 anda. Sokongan tersedia setiap hari dan ejen kami boleh membantu anda memahami bagaimana data anda digunakan.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan privasi yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda di sense3.my untuk merekodkan permintaan bertulis bagi semakan atau pemadaman data.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara sense3 Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan andaian bahawa privasi anda adalah hak asasi, bukan pilihan tambahan.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sense3 dilindungi oleh penyulitan TLS terkini, memastikan maklumat akaun dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicegat oleh mana-mana pihak ketiga.

Pengurusan Kuki

sense3 menggunakan kuki sesi untuk mempertahankan log masuk anda dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menawarkan pengesahan dua langkah untuk log masuk akaun anda. Sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui SMS atau e-mel yang anda daftarkan.

Dasar Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal terbuka. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, kami memadam atau menyahkenal pasti data peribadi dalam tempoh 90 hari, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan pengekalan lebih lama.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses rekod akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman. Kakitangan sokongan kami tidak boleh melihat kata laluan atau PIN penuh anda.

Permintaan Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi sense3

Kami tahu anda mungkin ada soalan tertentu tentang cara kami mengendalikan data anda. Jawapan di bawah disusun berdasarkan pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia — jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami melalui e-mel privasi kami.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] atau gunakan borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses pemadaman dalam tempoh 90 hari selepas akaun ditutup.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dihapuskan atau dinyahkenal pasti dalam 90 hari, melainkan terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan pengekalan lebih lama di wilayah yang disokong.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik. Kuki sesi diperlukan untuk fungsi log masuk, manakala kuki analitik boleh anda nyahaktifkan melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan akses kepada akaun atau lobby sense3.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data anda. Anda juga boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan membantu anda melaksanakan hak-hak ini.

Butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihantar melalui saluran penyulitan TLS dan diproses oleh gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh di pelayan kami.

Halaman Berkaitan

Permainan Rahsia Pusaran Air Daftar Roda Nasib