Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan sense3 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan sense3 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun terikat dengan perjanjian iniHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Bidang Kuasa Terma Ini

sense3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses sense3 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang berkenaan di Malaysia, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi pemprosesan yang ditetapkan. Kandungan platform, struktur

1
akaun, dan semua interaksi kewangan dikawal oleh terma ini. sense3 berhak mengubah suai mana-mana bahagian dokumen ini pada bila-bila masa — perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma terkini secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan sense3

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau memerlukan penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah dan pantas di Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan ciri sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada pasukan kami — tersedia setiap hari untuk isu berkaitan terma dan polisi akaun.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas semua e-mel berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun sense3 anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, akaun, dan hak pengguna anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

sense3 mengendalikan maklumat anda dengan teliti mengikut polisi privasi dan terma yang ditetapkan. Setiap aspek pengurusan data, keselamatan akaun, dan hak pengguna diambil serius oleh pasukan kami untuk memastikan pengalaman yang selamat…

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan fungsi platform dan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi dan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon penghapusan data peribadi dengan menghubungi kami secara bertulis.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan dokumen pengesahan yang diperlukan.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi diselesaikan melalui proses semakan dalaman kami terlebih dahulu, sebelum dirujuk kepada saluran penyelesaian luaran yang bersesuaian.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat sense3 supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses sense3 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan.

sense3 berhak mengubah suai terma pada bila-bila masa. Perubahan dikuatkuasakan selepas diterbitkan di halaman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Anda berhak mengakses akaun anda, memohon salinan data peribadi, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan penggunaan platform sense3 di Malaysia.

Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway selamat yang mematuhi piawaian enkripsi semasa. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh di pelayan kami.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan sekatan sementara atau penamatan akaun bergantung pada keseriusan kes. sense3 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan kekal diambil.

Anda boleh mengemukakan permohonan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Setelah disahkan, data peribadi anda akan diproses mengikut polisi penyimpanan data dan keperluan undang-undang Malaysia.

Hubungi pasukan sokongan sense3 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyemak kes anda dalam masa tiga hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis mengenai keputusan atau langkah seterusnya.

Perjanjian Penggunaan sense3 untuk Anda

Cara Menghubungi Pasukan sense3

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Pengendalian Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

02 Bolehkah sense3 mengubah terma dan syarat tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

03 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah terma ini?

04 Bagaimana transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi?

05 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat sense3?

06 Bagaimana saya boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data saya?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika ada pertikaian berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan